聯手運營“支付寶HK”,馬雲李嘉誠誰抱誰的大腿

聯手運營“支付寶HK”,馬雲李嘉誠誰抱誰的大腿

羅琦

剛剛過去的“十一”黃金周,香港熙熙攘攘的地鐵裡,赫然出現瞭不少大大的二維碼,這是支付寶在香港地鐵做的廣告,內容是“海內存支己,let’s支付寶”,在國慶假期裡格外引人註目。

圖表來源:人民網IT頻道

香港商務及經濟發展局局長邱騰華稱,今年黃金周期間訪港旅客數量同比有輕微增長。根據最新數據,10月1~5日,整體訪港旅客為111萬人次,同比上升0.7%,其中內地旅客為93萬人次,與去年差不多;個人遊為56.5萬,同比下跌2.3%,如果單單從10月5日,內地旅客為17.9萬人次,同比增長7%,其中個人遊旅客為11.4萬,同比增長12%。

第一財經記者發現,遊客幾乎必去的銅鑼灣莎莎、萬寧等商場,支付寶和微信支付這類無現金支付手段已悄然興起,優惠還不少。比如,在國慶期間,內地遊客使用支付寶在香港指定店面消費,可以享受“八五折”優惠。

強強聯手

對於20年前就開始使用八達通(香港通用的電子消費卡)的香港人來說,這一張八達通卡已經可以讓他們在很多餐廳、便利店、地鐵、公交車都暢通無阻,對於支付寶和微信支付這類無現金支付方式則相對陌生。就在無現金支付剛剛準備在香港起步時,大佬們開始強強聯手瞭。

9月26日,李嘉誠旗下的長江和記實業有限公司(下稱“長江和記”,00001.HK)宣佈,與馬雲操盤的螞蟻金服組成策略夥伴聯盟,雙方將組成合資企業,共同運營為以消費者主導的電子錢包“支付寶HK”,進一步整合線上線下的支付服務,進一步整合線上線下的支付服務,為消費者帶來全方位的購物體驗。

長江和記稱,每年有超過5000萬名的訪港旅客,加上非常普及的流動通訊科技,令香港在傳統零售交易中整合電子創新科技具有理想條件,雙方合作將有助促進香港更高效率和更具成效的“無現金”電子消費模式。

長江和記集團聯席董事總經理霍建寧稱,此合資企業把消費體驗提升至另一層次,向前邁進一大步,長江和記擁有龐大的市場網絡和豐富的營商經驗,結合螞蟻金服的科技專長,將帶來龐大的效益,不僅惠及長江和記集團的電訊、零售和其他客戶,香港的其他商業機構也能受惠,對其股東而言,也能創造更高的價值。

螞蟻金服油煙分離機首席執行官井賢棟稱,每個月數以百萬級的人進出粵港澳大灣區,螞蟻金服致力為該區居民提供全方位電子金融服務,令用戶生活更便捷,相信在不久的將來,用戶就可以真切地體會到此次策略夥伴合作帶來的多種好處。

香港互動市務商會榮譽會長方保僑對第一財經稱,香港的電子支付起步太遲,如果想要進入這個市場需要首先找到合作商戶,對於支付寶來說,在內地已經擁有大批用戶,但在尋找商戶上,則需要找到有實力的大企業來配合,而長江和記旗下擁有百佳、屈臣氏等大型零售點,如果透過這些零售網絡來拓展香港市場,可以事半功倍。

以港幣付款的“支付寶HK”在今年5月推出,在前兩周已經吸引超過10萬名活躍用戶使用,目前已經有超過4000傢知名香港零售商戶,提供“支付寶HK”掃碼支付服務。除支持店內付款服務外,在“支付寶”APP中,用戶還可以享用各式各樣的生活休閑娛樂服務,比如購買第三者保險產品等,而香港較為出名的飲食資訊指南“Open Rice”(開飯喇)更提供餐飲禮券或客戶獎賞。

香港對沖基金易方資本投資總監王華對第一財經稱,支付寶相比微信支付來說,啟動速度會略微慢一些,由於香港人很多都會安裝微信,從微信客戶端使用支付工具也相對便捷,但如果可以透過長江和記拓展市場,可以達到互利共贏。另一方面,在長江和記的業務版圖中,缺少一個強有力的支付工具,但是從現階段來說,想要短時間內占領市場,很難去重新運作一個新的,所以與支付寶共同運作是一件好事。

誰抱誰的大腿

在商言商,馬雲、李嘉誠的強強聯手必然是一件雙贏的事。

王華認為,長江和記在香港擁有很多零售店面,銷售管道會比較方便快捷,這對支付寶的業務拓展很有除油煙機幫助,盡管從目前的合作來看,不確定兩傢公司會把合作延伸到海外,尤其是歐洲、英國、美國和加拿大,如果這些地區都可以推動支付寶,那麼未來則有很大的市場。

截至2017年6月30日,長江和記的零售部門在24個市場擁有超過13500傢店鋪,零售部分的EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)及EBIT(息稅前利潤)分別為65.27億及52.32億港元。實際上,長江和記的零售業務版圖在整體集團占比也不小,截至2017年6月30日,零售業務的EBITDA占比達到14%,是長江和記第三大業務板塊。

有分析師稱,雙方合作可以達到互惠互利,如果隻是香港市場,對於支付寶來說有些微不足道,但長江和記集團在全世界有多個零售網點,如果能夠透過這個網絡滲透到全世界各地,都已經足夠支付寶加速拓展國際市場,同時長和也可以發展電子支付市場,分析客戶數據,這樣的合作對雙方百利而無一害。

長江和記在今年上半年年報中明確表示,公司的零售部門計劃於2017年下半年,將繼續透過自然增長擴大其店鋪網絡,並將專註於發展大數據分析,以輔助其遍佈全球的店鋪網絡。

而這不是長江和記在大數據上的首次嘗試,但從過往情況來看,長江和記對於大數據的利用並沒有發揮到極致。在2007年,長江和記旗下的香港屈臣氏的百佳超級市場推出瞭易賞錢(MoneyBack)積分獎勵計劃,申請後便會獲得一套共4張易賞錢卡,包括1張主卡及3張迷你卡,每次到其參與商戶購物後,就可以在易賞錢會員優惠站列印會員個人購物清單,得知最適合自己的優惠。另外,參與商戶會推出一些貨品,提供會員專享的優惠,比如額外積分獎勵及特價,以吸引會員購物。

但隨著科技日新月異,易賞錢似乎有點跟不上時代的腳步。在今年易賞錢十周年的活動上,屈臣氏首席營運總監倪文玲稱,有360萬名會員,超過80%的會員都在35歲以上。

王華認為,支付寶與長江和記的合作,也可以拓展到大數據方面,盡管雙方尚未披露合作細則,但是他認為,雙方從交易數據、場景及消費習慣會共享數據,但是如果是個人資料,則很可能是支付寶獨享的,尤其是舊客戶,如果是新客戶,也可能會延續這種情況。

競爭激烈的支付市場

實際上,盡管香港的支付市場起步比較晚,但是競爭卻絲毫不小,香港金管局就儲值支付工具(SVF)發放牌照才一年多,已經批出瞭16個牌照,包括3間銀行,首批牌照知名度較高,比如八達通、拍住賞(Tap Go)、TNG、支付寶及WeChat Pay,各自推出不同優惠吸引客戶,競爭非常激烈,但卻並沒有見到任何一間能夠突出重圍,取得明顯領先優勢。

這並不是李傢第一塊SVF牌照,靜電除油煙機價格一向喜歡新科技的李澤楷旗下的香港電訊(06823.HK)在前年推出“拍住賞”(Tap Go),同樣是利用設有MasterCard非接觸式技術的SIM卡或“拍住賞”卡,在全球及網上進行交易,目前支援全球超過600個提供MasterCard感應式商戶,當初推出市場時,在香港的各大零售店鋪推廣,但當時隻能用Android系統支付,讓很多香港人都難以接受,在所有優惠結束後,成效一般。

根據香港金管局公佈的數據顯示,截至今年第二季度末,SVF賬戶總數達到4348萬個,按季度上升3%,總交易量為14億宗,較上季微升0.8%,交易額則錄得明顯增長,按季增長6%至318億港元,意味著每人每月透過SVF交易243港元,較上季升2%。

如果按照消費行為來看,大部分消費者用SVF支付也是透過實體店支付,占總交易額近60%,38%為網上消費支付,剩下的則是為P2P轉賬。

方保僑認為,目前香港發放SVF牌照隻有一年多的時間,起步很晚,而且市場真正使用這些支付方式的人,隻有10%至20%,很多擁有SVF牌照的支付工具需要找到商戶,並且建立合作關系,否則隻會被淘汰,他預計再過兩年,會有很多支付工具會被收購,這些支付工具必須多想一些“奇招”來應對市場。

目前,李澤楷旗下的“拍住賞”最近開始聚焦香港本地市場,主打中小企B2B支付服務,為中小企及網上客戶提供端對端流動付收款服務,包括應用程式付收款、網上付收款、QR碼付收款及NFC流動付收款,幫助商戶減省營運開支,同時,“拍住賞”更聯同香港電訊商業客戶業務提供付款方案給零售商,這一系列定位的變化,與“支付寶HK”的定位已經開始有所區分。

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