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新零售時代來臨台灣商標查詢,為什麼KM模式能持續爆紅?

時間:2017-05-13 06:53:00 來源:

新零售到來已成定局,當新時代以不可阻擋之勢替代舊時代,順勢而為才是明智選擇。阿裡巴巴親自運用新零售概念下海試水如今的零售業,46億美元入股蘇寧、30億元人民幣打造口碑外賣、4.6億美元投資百勝中國。京東也不甘示弱,集團創始人劉強東宣佈在五年內在全國開設超過一百萬傢京東便利店。阿裡巴巴和京東兩傢傳統電商巨頭的加入讓新零售的概念再度成為人們關註的焦點,各大商傢都看到新零售帶來的甜頭,紛紛投入到新零售的懷抱中。在這個瞬息萬變,新舊高速交替的時代,隻有緊跟潮流大勢才能更好地活下去。

新零售時代如何顛覆 舊體驗 ?

體驗一詞,一直貫穿著整個零售業,不管是以往的傳統零售還是當下的新零售。為什麼體驗一直備受重視?因為商傢們都是知道體台中商標權申請驗是吸引流量的重要手段,而得流量者得天下,流量就台中註冊商標流程是成交的大前提。

在傳統零售時代,好體驗就是給顧客提供好產品好服務。然而如今好產品好服務遍地都是已經不是什麼新鮮的事情瞭,那麼對於新零售而言,怎樣的體驗才能成為好體驗?好體驗無非就是在達到顧客目的的同時,能給予顧客意想不到的驚喜與超預期的感受讓他們感到倍兒爽。列舉兩個例子給大傢,同樣是排隊等候吃美食的事情。海底撈在排隊候餐的時候,給顧客準備瞭零食、飲品,消遣娛樂遊戲和美甲服務等,讓顧客在等待的過程中也能享受到不一樣的服務,甚至為獨自享用美食的顧客提供一個大型玩偶 陪吃 ,這樣的服務真的讓人耳目一新。而另一個需要排隊的當紅炸子雞品牌,喜茶,顧客為瞭品嘗一杯茶飲需要在窄小的空間裡站著排隊數十分鐘甚至數小時才能點餐,點餐後同樣需要排隊等候拿餐,排隊的過程中真的就隻是排隊而已,並沒有其他的增值服務,這種肉眼可見的體驗不佳雖然帶來短期造勢,但隻會日漸消耗消費者對產品和品牌的熱情,久而久之消費者將失去興趣。

三步構建新零售時代的 新體驗

一、順應零售行業的 集體快時尚化

這一輪消費升級帶來的需求轉變已成定局,人們更願意花錢取悅自己,但也更加精明。過去商傢打價格戰,現在被證明是短命生意。而提供多快好省的快時尚品牌們,則進入瞭集體狂歡的年代。即使是進入國內市場隻有兩年多的KM,也憑借為年輕男性市場提供快速上新的平價時尚產品,在短時間內成功拓店逾500傢,新店開一傢火一傢,賺的盆滿缽滿。

快時尚以量取勝、迅速測試市場、調整產品結構,不斷研發新產品、緊跟消費者心態變化、甚至引領他們的消費意識。對品牌來說,這是一種更輕的模式,更少成本壓力;對消費者而言,這是更靈活多變,並且實惠的體驗。

一切都在更快,模式都在更輕,人們希望用不多的花費體驗和嘗試更多的風格,快時尚模式恰逢其時地提供瞭當下消費者,尤其是年輕消費者最想要的東西,舊的商業品牌爭相轉型,想在這一波新零售變革之中免於受難的商傢們,都在積極挖掘自身 快 的基因,以順應大勢。

二、產品依然為王,多元化是新的方向

提到打造多元化的產品組合,不難讓人想到他的目的就是為瞭拓寬消費者選擇的空間、滿足他們多樣化的需求,讓他們在消費購物時感到舒爽。最近比較火的電商產品是各種 貼 ,眼貼、足貼、腹貼,這些貼一定是和中醫相關。那麼線下店就可以把這種 貼 和中醫結合起來,再加上各種養生的 粉 ,比如葛根、核桃、棗等等,這是非常好的一類產品組合方式。在這種中醫產品組合下,入店的人都可以獲得一份店鋪的介紹或者是一個眼貼,你會發現這個店的生意不會差,因為好的消費品它的復購率一定高。再比如,水果店裡可以提供多種類的產品組合和增值服務,做成休閑水吧,有果汁、果乳、水果沙拉、果切等,讓消費者自行搭配點單。

三、 便利店優勢 的啟發,提高社區末端的用戶粘性

線下創造體驗的最後一級一定是末端的社區倉,其自身蘊含著十分大的價值。處於末端的社區倉更貼近消費者,能快速、便捷地為消費者提供服務,滿足他們的需求。同時提高瞭他們的黏性,讓他們成為商傢的重度依賴者,從而以點帶面地促進商傢的發展,提升其區域影響力。在大數據的應用下,門店之間的快速調撥與用戶數據的精準捕捉可以直抵消費的核心。

在新零售時代,商傢想要持續虜獲消費者的心,不僅要給消費者提供逞心如意的產品和服務,同時也應保持一顆勇於創新的心,為消費者打造與眾不同的消費體驗,新零售時代就是以體驗為王的時代。

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