html模版三星終於召回中國大陸Note 7,你以後還敢買三星嗎
原標題:三星終於召回中國大陸Note 7,你以後還敢買三星嗎

陷入“爆炸門”月餘的Note7終於被判“死刑”,而三星為此付出的巨大聲譽損失,將難以收場。



三星昨日終於宣佈,要求合作夥伴停止銷售Note7手機,要求已經購買Note7的用戶關機停用。市場普遍認為,Note7的問題可能不隻是電池故障那麼簡單。資本市場用腳投票,三星市值一日便蒸發掉170億美元。

同時,在國傢質檢總局的介入下,三星也宣佈召回在中國內地售出的19萬臺Note7,並可全額退款。一直被詬病的三星對中國內地消費者的危機公關,沒有在雙重標準上繼續“作死”下去,得以與全球同步。



三星是全球聞名的跨國企業,是打通產業鏈的巨無霸,是韓國經濟裡“大到不能倒”的利維坦。然而一朝犯錯,三星也不能例外,迅速從神壇墜入祭壇,成為被痛打的落水狗。

Note7本來形勢一片大好,日漸平庸的蘋果iPhone給瞭三星反超的機會。但是,急於推陳出新的三星在品控上栽瞭跟頭,不僅沒有超車,還滑出瞭賽道。早有人指出過,概念、品位和創新,隻是蘋果核心競爭力的A面,它的B面是對成本和品控的絕對掌握。可惜,三星在這場追逐賽中沒有繃住,失去瞭對產品質量的控制,造成今日之焦頭爛額局面。

百年老店也好,龐然大物也好,在市場上都沒法大意,否則就會迅速被競爭者碾壓過去。曾經的手機巨頭諾基亞一朝傾覆,但它並沒有做錯什麼,它隻是有點慢。“諾基亞魔咒”成為所有品牌企業的殷鑒,但凡在創新上慢瞭一個身位,就有可能一步慢,步步慢。三星這次的跟頭,不是創新上跑偏,而是品控上跌倒,因此對三星而言並不是大勢已去,還有時間盤整。



隻是,金錢的損失可以再賺回來,但品牌的損失卻不可逆。打江山容易坐江山難,塑造品牌需要幾十年,但毀掉品牌可能隻需要幾十天。Note7之後,三星的新品手機都會被置於聚光燈和顯微鏡下,稍有疏忽和瑕疵,都會被成倍放大,而三星也無法再承受一個Note7的事故瞭。在全球致力於打造高品質聲譽的三星,一旦被消費者認為它在品質上並不可靠,三星也就回天無力瞭。當然,三星還有別的產業板塊依然強大,但三星電子卻是三星品牌的龍頭。

具體到中國市場,三星碰到的麻煩更大。在日漸強勢、挑剔甚至有些強迫癥的中國消費者面前,三星在這次Note7召回上的表現是災難性的,讓中國消費者感到不受重視和價格待遇歧視。中國市場對三星如此重要,同時中國市場前有蘋果後有華為等一眾本土品牌,不僅是紅海更是“血海”,三星全力以赴尚不能在競爭上脫穎而出,在“爆炸門”後對中國消費者協助傳統產業技術開發計畫的托大簡直匪夷所思。或許,一個公司發展到三星這樣的規模時,官僚主義的大公司病總是不可避免的。

市場是公平的,citd計畫它可以讓一個小公司迅速崛起,也可以讓一個大企業迅速跌停。誰也無法壟斷市場,你隻能更好、更快、更小心。

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